FAQ
Produit et ajustement
Quel type de corde utilisez-vous ?
Nous utilisons une corde en polypropylène multifilament (MFP) de haute qualité de 3/8 de pouce, communément appelée « corde Derby », offrant un équilibre entre résistance, confort et maniabilité réactive.
Quelles tailles de licols proposez-vous ?
Nous proposons actuellement une seule taille—Standard—conçue pour s’adapter à la plupart des tailles et races de chevaux. À mesure que nous grandissons, nous prévoyons d’introduire d’autres options de tailles. Si une gamme de tailles élargie est importante pour vous, veuillez nous en informer, et nous en ferons une priorité afin de mieux répondre aux besoins de nos clients.
Commandes personnalisées
Puis-je personnaliser les couleurs ?
Oui ! Nous ajoutons constamment de nouveaux licols à notre collection avec différentes combinaisons de couleurs. Nous accueillons volontiers de nouvelles idées et sommes impatients de vous aider à créer un licol personnalisé qui ira parfaitement à votre cheval.
Combien de temps prennent les commandes personnalisées ?
Les commandes personnalisées prennent généralement 3 à 7 jours ouvrables pour être réalisées avant l'expédition.
Puis-je demander un design entièrement personnalisé ?
Absolument ! Contactez-nous avec vos idées, et nous ferons de notre mieux pour les concrétiser.
Expédition
Veuillez consulter notre politique d'expédition.
Remboursements et retours
Veuillez consulter notre page de Remboursements et Retours.
Entretien et durabilité
Comment nettoyer mon licol en corde ?
Lavez-le à la main avec un savon doux et de l'eau tiède, puis laissez-le sécher à l'air libre.
Combien de temps mon licol va-t-il durer ?
Avec un entretien approprié, l'intégrité et la couleur vive de nos licols dureront plusieurs saisons d'événements et d'activités.
Commandes et Assistance
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Les commandes peuvent être modifiées ou annulées dans les 24 heures suivant l’achat.
Proposez-vous des tarifs de gros ?
Oui, nous offrons des remises pour les entreprises et les équipes nécessitant l’achat de plusieurs licols. Veuillez nous contacter pour toute demande de commande en gros.
Comment puis-je vous contacter ?
Vous pouvez nous joindre via notre page de contact ou nous envoyer un email à halters@brightstraps.com
Confiance & Qualité
Vos licols sont-ils faits à la main ?
Oui—chaque licol est soigneusement fabriqué à la main pour garantir qualité et constance.
Où sont fabriqués vos licols ?
Nos licols sont fabriqués au Colorado, aux États-Unis.
Garantissez-vous vos produits ?
Nous soutenons notre savoir-faire. S’il y a un problème, nous le réglerons.