Preguntas frecuentes

Producto y ajuste

¿Qué tipo de cuerda utiliza?
Utilizamos una cuerda de polipropileno multifilamento (MFP) de 3/8 de pulgada de alta calidad, comúnmente conocida como "Derby Rope", que ofrece un equilibrio entre resistencia, comodidad y manejo receptivo.

¿Qué tallas de cabestros ofrecen?
Actualmente ofrecemos una talla, Estándar, diseñada para adaptarse a la mayoría de los tamaños y razas de caballos. A medida que crezcamos, planeamos introducir opciones de tallas adicionales. Si la ampliación de tallas es importante para usted, háganoslo saber y le daremos prioridad para satisfacer mejor las necesidades de nuestros clientes.

Pedidos personalizados

¿Puedo personalizar los colores?
¡Sí! Constantemente estamos añadiendo cabestros nuevos a nuestra colección con diferentes combinaciones de colores. Agradecemos nuevas ideas y estamos deseando ayudarte a crear un cabestro personalizado que le quedaría genial a tu caballo.

¿Cuánto tiempo tardan los pedidos personalizados?
Los pedidos personalizados suelen tardar entre 3 y 7 días laborables en crearse antes del envío.

¿Puedo solicitar un diseño completamente personalizado?
¡Por supuesto! Contáctanos con tus ideas y haremos todo lo posible para hacerlas realidad.

Envío

Consulte nuestra página de política de envío.

Reembolsos y devoluciones

Consulte nuestra página de política de reembolsos y devoluciones.

Cuidado y durabilidad

¿Cómo limpio mi cabestro de cuerda?
Lava a mano con jabón suave y agua tibia, luego seca al aire.

¿Cuánto durará mi cabestro?
Con el cuidado adecuado, la integridad y el color vibrante de nuestros cabestros perdurarán a través de muchas temporadas de eventos y actividades.

Pedidos y soporte

¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido?
Los pedidos se pueden modificar o cancelar dentro de las 24 horas posteriores a la compra.

¿Ofrecen precios al por mayor?
Sí, ofrecemos descuentos para empresas y equipos que requieran la compra de varios cabestros. Póngase en contacto con nosotros para consultas sobre pedidos al por mayor.

¿Cómo puedo ponerme en contacto con ustedes?
Puede comunicarse con nosotros a través de nuestra página de contacto o enviarnos un correo electrónico a halters@brightstraps.com

Confianza y calidad

¿Sus cabestros son hechos a mano?
Sí, cada cabestro está cuidadosamente hecho a mano para garantizar calidad y consistencia.

¿Dónde se fabrican sus cabestros?
Nuestros cabestros se fabrican en Colorado, EE. UU.

¿Garantizan sus productos?
Respaldamos nuestra artesanía. Si hay un problema, lo solucionaremos.